Как сделать Ваши электронные письма более интерактивными? [Советы экспертов + Примеры]

Как Тысячелетнее поколение, мой опыт работы с электронной почтой был довольно интересным.

На какое-то время именно там я получил кольчугу, которую был вынужден переслать, если не хотел, чтобы со мной или моей семьей случилось что-то ужасное. Затем именно туда я отправлял спам-письма от брендов, на которые мне было наплевать.
Сегодня я с нетерпением жду проверки своей электронной почты и сообщений от моих любимых брендов обо всем, от новостей и мира маркетинга до запуска и продаж продуктов.

По мере того как этот маркетинговый канал продолжает развиваться, пользователи ищут одну вещь-интерактивность. Это делает электронную почту более увлекательной для чтения, а с точки зрения бренда-отличный способ конвертировать пользователей.
Давайте рассмотрим, как использовать интерактивные элементы в ваших электронных письмах и примеры того, как бренды делают это правильно.
Интерактивное электронное письмо включает функциональные элементы, которые приглашают читателей взаимодействовать с контентом, нажимая, проводя пальцем, щелкая или просто наблюдая. Интерактивными элементами могут быть что угодно-от GIF и иллюстрации до викторины или таймера обратного отсчета.

Итак, к чему такой напор на интерактивные электронные письма? Эшли Риордан, менеджер по маркетингу роста в HubSpot, говорит, что в настоящее время пользователи ожидают большего.

«Когда вы думаете о своем собственном почтовом ящике рабочем или личном, количество писем, которые мы получаем в день, очень велико», сказал Риордан. «Интерактивные электронные письма, будь то персонализированный элемент или мультимедийная функция, помогают привлечь внимание читателей, выделить вашу электронную почту из толпы и преодолеть этот шум».

Она предлагает назвать эту эпоху электронной почтой 2.0. Интересного контента электронной почты недостаточно теперь речь идет о том, чтобы сделать еще один шаг вперед, чтобы вовлечь вашу аудиторию в электронные письма, которые они получают.

Исследования показывают, что потребители приветствуют это изменение, именно маркетологи неохотно идут на это.

«91% потребителей хотят интерактивного контента, но только 17% маркетологов предоставляют его», сказала Меган Меллер, директор по контент-маркетингу в Litmus. «Это может быть упущенной возможностью, так как конкуренция за внимание подписчиков находится на рекордно высоком уровне, и маркетологи сообщают, что при использовании интерактивности показатели кликов улучшились на 200%».

Возможности не совсем безграничны, но они довольно обширны. Вы можете добавить интерактивность в электронную почту, добавив форму, искусственное видео, встроенное видео, анимированные GIF-файлы или карусель.

Однако Моллер добавляет, что вы должны убедиться, что эти элементы будут работать для вашей аудитории.

«Не добавляйте их просто ради интерактивности. Не все почтовые клиенты поддерживают интерактивность, хотя поддержка AMP для электронной почты растет», добавила она. «Узнайте, в каких средах (почтовые клиенты, устройства и многое другое) работают ваши подписчики, с помощью такого инструмента, как аналитика электронной почты Лакмусовой бумажки, чтобы вы могли знать, какие интерактивные стратегии возможны с вашими подписчиками».

Содержание

3 Причины для создания Интерактивной рассылки по электронной почте

Мы знаем, что интерактивные элементы делают электронные письма более привлекательными и могут увеличить ваши конверсии. Но когда вы обычно ими пользуетесь? Технически вы можете реализовать их в любое время, но вот некоторые из наиболее популярных способов использования интерактивных элементов.

1. Выделите новые функции продукта.

Хотите объявить об обновлениях своих продуктов или подразнить предстоящие продукты? Зачем говорить об этом, когда ты можешь просто показать это.

Посмотрите на этот пример из Canvas.

Платформа графического дизайна регулярно отправляет электронные письма подписчикам, чтобы поделиться новыми функциями. Добавив простой GIF, подобный этому, пользователи могут быстро понять новую функцию и получить удовольствие от того, что они могли бы создать на платформе.

Вот еще один замечательный пример из более позднего периода.

2. Привлеките внимание на предстоящее событие или объявление.

Допустим, вы готовитесь к большой распродаже или предстоящему событию, вы можете использовать интерактивные элементы, чтобы создать некоторый ажиотаж и предвкушение вокруг ваших предложений.

Компания Adidas создала потрясающий GIF в честь Дня матери, на котором изображена женщина, бегущая со своими двумя детьми в какой-то одежде Adidas.

Это отличная иллюстрация того, как использовать GIF-файлы в электронных письмах, чтобы привлечь читателя, оставаясь в рамках визуальной идентичности вашего бренда.

3. Увеличьте свою вовлеченность в электронную почту.

Иногда у вас может не быть ничего особенного для продвижения, но вы хотите улучшить свои показатели.

Возможно, у вас низкая скорость перехода по ссылкам или открытия, и вы хотите поощрить своих подписчиков к участию. Это отличная причина, чтобы добавить некоторую интерактивность в свой информационный бюллетень.

С каждым информационным бюллетенем приходит вопрос дня, относящийся к теме, освещенной в электронном письме. Как только вы отправите свои ответы, вы сможете увидеть, как другие подписчики ответили на этот вопрос.

Это позволяет добиться двух целей: привлечь пользователей и заинтересовать контентом, а также помочь команде Carney узнать больше об их аудитории.

Примеры интерактивной электронной почты

 

GIF-файлы — это идеальная середина между изображениями и видео.

Видео может утяжелить вашу электронную почту и замедлить скорость загрузки. Если вы хотите добавить какое-то движение в свою электронную почту, но не хотите заходить так далеко, как встраивание видео, лучше всего использовать GIF-файлы. К тому же они привлекают внимание.

«По сравнению со статическим изображением GIF-файлы более привлекательны для глаз и, следовательно, более привлекательны для кликов»,-сказал Риордан.

В HubSpot мы добились большого успеха в их использовании.

При отправке приветственных сообщений новым контактам мы обнаружили, что частота переходов по электронным письмам с GIF-изображениями в два раза выше, чем по электронным письмам без них.

В дополнение к привлечению внимания подписчиков, они также конвертируют.

Викторины

Как мы уже рассказывали в предыдущем разделе с ежедневной рассылкой, вы можете повысить уровень вовлеченности в рассылку, включив в нее викторины и опросы.

В HubSpot мы увидели увеличение числа открытых на 5% и увеличение числа уникальных кликов после добавления опроса «Вопрос дня» в одну из наших информационных рассылок.

Вот как это работает: пользователи должны ответить на сегодняшний «Вопрос дня», чтобы увидеть результаты опроса по вчерашнему вопросу. Такой подход, говорит менеджер по маркетингу HubSpot Клинт Фонтанелла, создает эффект обрыва, который привлекает пользователей.

«Это был наш самый успешный тест, потому что он дал читателям что-то в обмен на ничто. Это дало им информацию и немного волнения и конкуренции в обмен на то, что они посетили наш блог», — сказала Фонтанелла, которая раньше управляла рассылкой блога сервиса. «Это также дало им повод возвращаться каждый день. Приняв участие в сегодняшнем вопросе, они могли увидеть вчерашние результаты».

Таймеры обратного отсчета

Хотите, чтобы ваша аудитория была в восторге от предстоящего события или распродажи? Рассмотрим таймеры обратного отсчета.

Таймер обратного отсчета-отличный способ создать ощущение срочности и предвкушения. Хотя для этого могут потребоваться некоторые знания HTML, это может стоить потраченного времени.

В 2020 году Риордан хотел увеличить количество регистраций и создать некоторый шум вокруг серии вебинаров. Она провела тестовый вариант 50/50 с одним электронным письмом, включающим таймер обратного отсчета в изображении заголовка, и другим без него.

Версия с таймером обратного отсчета увеличила количество регистраций на 30%.

Таймер полезен не только для предстоящих событий или продаж, вы можете использовать его для:

  • Запуск продукта или веб-сайта
  • Уведомления о бесплатной пробной версии
  • Знаменательные торжества

Персонализированные калькуляторы

Когда мы думаем о персонализации в электронной почте, мы обычно думаем о добавлении имени подписчика в тему и текст письма. Однако есть способы сделать еще один шаг вперед.

Этот оценщик веб-сайтов от HubSpot, например, представляет собой интерактивный инструмент, который отправляет потенциальным клиентам индивидуальный отчет о работе их веб-сайта вместе с конкретными рекомендациями и ресурсами для улучшения.

Это отличный инструмент для генерации лидов, который может приблизить вас на один шаг к превращению подписчика в клиента.

Интерактивный дизайн электронной почты, Что можно и чего нельзя?

Сохраняйте его в одном интерактивном элементе на каждое электронное письмо.

Хотя это может быть заманчиво, убедитесь, что вы не переусердствовали с интерактивными элементами. Хорошее эмпирическое правило-по одному на каждое электронное письмо.

«Ваши получатели электронной почты, скорее всего, будут привлечены к интерактивному элементу, который является целью, но также означает, что другие части вашей электронной почты могут быть пропущены», — сказал Риордан. «Постарайтесь сосредоточить свое электронное письмо вокруг одного интерактивного фактора, будь то опрос, видео или GIF».

Она добавляет: «Вы не хотите соревноваться за внимание в своей собственной электронной почте – интерактивная часть должна быть основным сообщением».

Не бойтесь экспериментировать.

С любой новой стратегией, которую вы реализуете, будет кривая обучения.

Возможно, вам придется опробовать несколько интерактивных элементов, прежде чем вы поймете, что работает лучше всего. И даже когда вы определяете правильную стратегию, она может измениться в зависимости от типа отправляемого вами электронного письма и целей, которых вы хотите достичь.

Например, предположим, вы хотите увеличить продажи продукта. Вы пробовали встраивать видео довольных клиентов и добавлять фотографии положительных отзывов, но это не дает положительных результатов. Затем вы обнаружите, что создание GIF-изображений образа жизни продукта увеличивает конверсию на 10%. С этого момента вы используете эту стратегию.

Однако по мере того, как ваши цели меняются, будут меняться и методы, которые вы пробуете. Будьте гибки и всегда будьте готовы опробовать различные стратегии.

Уделяйте приоритетное внимание доступности.

Когда вы включаете интерактивность в свою электронную почту, не забывайте иметь в виду доступность. Это гарантирует, что слабовидящие, глухие и слабослышащие пользователи смогут без проблем просматривать ваши электронные письма.

Вот несколько советов, которые следует иметь в виду:

  • Включите описательный текст alt в каждое изображение, GIF или любой интерактивный элемент.
  • Используйте цвета, которые хорошо контрастируют. используйте этот инструмент, чтобы проверить, на правильном ли вы пути.
  • Создайте свою электронную почту с учетом «Темного режима».
  • Добавляйте подписи и расшифровки к своим видео.

Интерактивные Шаблоны электронной почты

1. Litmus

Лакмусовая бумажка упрощает маркетинг по электронной почте.

Платформа предлагает множество интерактивных функций и инструментов, которые вы можете настроить в зависимости от области просмотра (т. е. устройства) и службы электронной почты. Это включает в себя эффекты наведения, анимированные PNG и таргетинг в темном режиме.

Кроме того, платформа работает для малого и среднего бизнеса, а также компаний корпоративного уровня. Цены варьируются от 99 до 199 долларов в месяц в месяц, а для крупных организаций доступны индивидуальные цены.

2. MailChimp

MailChimp-одна из ведущих маркетинговых платформ электронной почты на рынке, известная своим удобным интерфейсом.

На платформе вы можете найти более 100 шаблонов кампаний, разработанных профессионалами. Все, что вам нужно сделать, это заполнить пробелы и нажать «отправить».

Вы можете использовать функцию перетаскивания для добавления интерактивных элементов в любое место вашей электронной почты и даже импортировать пользовательские HTML-шаблоны.

MailChimp предлагает бесплатную версию для тех, кто только начинает заниматься почтовым маркетингом, и доходит до 299 долларов в месяц.

3. Stripo

Если вы хотите пропустить кодирование при создании рассылки по электронной почте, найдите нужные шаблоны в Stripo.

Все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт, найти понравившийся шаблон и настроить его. Он интегрируется с более чем 60 поставщиками услуг электронной почты, что упрощает передачу вашего дизайна.

Вы можете начать использовать Stripo бесплатно. Чтобы воспользоваться преимуществами их премиум-функций, вы должны подписаться на ежемесячный или годовой план на сумму от 10 до 34 долларов США в месяц.

Курс по Email-маркетингу от ведущей онлайн-школы

Курсы по маркетингу: